Aviso de Privacidad
con nosotros a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
INDUSTRIAS DANPEX, S.A. de C.V., con domicilio en NORTE 59 #846, Col. Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02300, Ciudad de México, teléfono (55) 57 19 00 14 y correo electrónico contacto@danpex.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web www.danpex.com.mx, así como por medios de contacto digitales, telefónicos o electrónicos relacionados con nuestros productos y servicios.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
2. Finalidad del sitio web
El sitio www.danpex.com.mx tiene una finalidad informativa, institucional y comercial. En él se muestran productos, categorías, catálogos, información corporativa, opciones de personalización y medios de contacto.
Este sitio no permite crear cuentas de usuario, iniciar sesión ni realizar pagos directamente dentro de la página.
Cuando el usuario desea adquirir un producto, puede ser redirigido a una tienda en línea externa, como Shopify u otra plataforma relacionada, en donde la compra se realizará bajo los términos, condiciones y políticas de dicha plataforma.
3. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar datos personales únicamente cuando usted los proporciona de forma voluntaria, por ejemplo, al:
– Llenar un formulario de contacto.
– Solicitar información sobre productos.
– Solicitar una cotización.
– Comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro medio.
– Interactuar con un chatbot o asistente de atención, cuando esté disponible.
Los datos personales que podemos solicitar son:
– Nombre.
– Correo electrónico.
– Teléfono.
– Empresa o institución, cuando aplique.
– Mensaje o información relacionada con su solicitud.
No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio web.
4. Uso del chatbot
En caso de que el sitio cuente con un chatbot o asistente de atención, este podrá solicitar datos básicos como:
– Nombre.
– Teléfono.
– Correo electrónico.
Estos datos serán utilizados únicamente para dar seguimiento a su solicitud, responder dudas, enviar información relacionada con productos Danpex o canalizarlo con el área correspondiente.
El chatbot no solicitará contraseñas, datos bancarios, información de tarjetas de crédito, datos fiscales sensibles ni información de pago.
5. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que usted proporcione podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
– Atender solicitudes de información.
– Dar seguimiento a consultas comerciales.
– Elaborar o dar seguimiento a cotizaciones.
– Enviar información sobre productos, catálogos, servicios o personalización.
– Contactarlo por correo electrónico, teléfono u otros medios proporcionados por usted.
– Canalizar su solicitud al área correspondiente.
– Mejorar nuestros procesos de atención y comunicación.
– Mantener registros internos relacionados con solicitudes comerciales.
De manera adicional, podremos utilizar su información para enviarle comunicaciones comerciales, novedades, lanzamientos, catálogos o información relacionada con productos y servicios de Industrias Danpex.
En caso de que no desee recibir este tipo de comunicaciones, puede solicitarlo al correo contacto@danpex.com.mx.
6. Tienda en línea y plataformas externas
El sitio www.danpex.com.mx puede contener enlaces hacia una tienda en línea externa, como Shopify, así como a redes sociales, catálogos digitales u otras plataformas.
Al ingresar a dichas plataformas, el usuario abandona el sitio de Industrias Danpex y queda sujeto a los términos, condiciones, políticas de privacidad, métodos de pago, envíos, cambios y devoluciones de la plataforma correspondiente.
Industrias Danpex no solicita ni almacena datos bancarios o de pago dentro de este sitio web informativo.
8. Transferencia de datos personales
Industrias Danpex no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo, con:
– Proveedores de servicios tecnológicos.
– Servicios de hosting, correo electrónico, formularios, analítica o chatbot.
– Personal interno o áreas comerciales de Industrias Danpex.
– Plataformas o herramientas digitales utilizadas para atención y seguimiento.
– Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, procuraremos que dichos terceros mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
9. Seguridad de la información
Industrias Danpex implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, derechos conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:
O presentarla por escrito en el domicilio:
NORTE 59 #846, Col. Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02300, Ciudad de México.
La solicitud deberá incluir:
– Nombre completo del titular.
– Medio de contacto para recibir respuesta.
– Descripción clara del derecho que desea ejercer.
– Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
– Documento que acredite su identidad o representación legal, cuando aplique.
Industrias Danpex dará respuesta conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
11. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo:
Es importante considerar que, en algunos casos, no podremos dejar de tratar sus datos de forma inmediata cuando exista una obligación legal, administrativa o comercial pendiente.
12. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender solicitudes, mantener registros internos o cumplir obligaciones legales aplicables.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a los procedimientos internos correspondientes.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos, incluyendo tienda en línea, redes sociales, catálogos digitales u otras plataformas.
Industrias Danpex no controla ni es responsable por el contenido, funcionamiento, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas aplicables antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
Industrias Danpex podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web:
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.
15. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento será atendida por las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.